Na virtuální asistenty jsme si jako společnost zvykli rychle. Než abychom ťukali do telefonu, požádáme Siri o pomoc a nebo se zeptáme Alexy, jaké je venku počasí. Pomáhají nám s jednoduchými úkoly, ale jejich možnosti jsou stále omezené – čekají na náš příkaz a splní jen přesně to, co jim zadáme. Microsoft 365 Copilot tyto limity ale překonává a nabízí vám hned několik forem asistence. Už jste slyšeli pojmy AI virtuální asistent nebo agent? My vám dnes vysvětlíme základní rozdíly a jak je můžete vytěžit na maximum.
AI chat: První pomoc při práci v kanceláři
AI chat integrovaný v produktech Microsoft 365 nejspíš dobře znáte a věříme, že jej pravidelně využíváte. Funguje jednoduše – napíšete otázku a dostanete odpověď. Je to ideální nástroj pro rychlé úkoly, jako je shrnutí e-mailů, vytvoření návrhu tabulky nebo přehledu plánovaných akcí z kalendáře. Například když potřebujete připravit úvodní prezentaci na schůzku, zadáte prompt a AI vám během okamžiku poskytne návrh, který můžete upravit podle svých představ.
Chat je rychlý, intuitivní a dobře se hodí pro každodenní rutinu, ale jeho možnosti končí tam, kde začíná potřeba širší analýzy nebo propojení více zdrojů dat. Je vhodný zejména pro uživatele, kteří potřebují okamžité odpovědi a preferují jednoduché a intuitivní nástroje bez nutnosti hlubší konfigurace.
Virtuální asistent: Parťák na složité úkoly
Asistenti představují další úroveň AI pomoci. Dokážou vykonávat konkrétní úkoly, jako je plánování schůzek, příprava dokumentů nebo organizaci vašich e-mailů. Na rozdíl od chatu umí pochopit a využít ke své analýze širší kontext, například propojit data z různých zdrojů.
Copilot vám může v Outlooku navrhnout nejvhodnější čas pro schůzku s kolegy na základě jejich dostupnosti, připravit agendu a dokonce automaticky rozeslat pozvánky. Podobně vám může pomoci s přípravou dokumentů – nejen že přeloží text do několika jazyků, ale zároveň zachová jeho formátování a vizuální styl. Jeho síla spočívá v tom, že šetří váš čas a eliminuje rutinní práci.
Přesto asistent stále zůstává nástrojem, který čeká na vaše zadání – není autonomní, pouze reaktivní.
Agent: Delegování nikdy nebylo snadnější
Pokud je asistent šikovná sekretářka plnící předem zadanou agendu, agent je schopný manažer. Dokáže jednat samostatně, rozhodovat na základě dostupných dat a provádět složité úkoly bez vaší přímé účasti. V praxi to znamená, že agent dokáže například monitorovat dodavatelský řetězec, identifikovat problémy a automaticky navrhnout řešení.
Představte si například agenta integrovaného do SharePointu, který zvládne během několika sekund prohledat miliony souborů a poskytnout relevantní informace – od shrnutí posledního projektového reportu až po lokalizaci konkrétní smlouvy. V HR oddělení může agent odpovídat na otázky zaměstnanců, automatizovat proces onboardingu nových pracovníků a sledovat jejich progres ve školeních, nebo zrychlit zpracování požadavků na nový hardware.
Ještě pokročilejší možnosti nabízí agenti v oblasti projektového řízení nebo financí. Agent v Microsoft Planneru dokáže automatizovat tvorbu plánů, sledovat průběh úkolů a navrhovat úpravy podle aktuálních potřeb. Vyzkoušet si ho mohou uživatelé s Premium licencí.
Ve financích zase agenti analyzují rozpočty, hledají oblasti, kde je možné ušetřit, a připravují přehledy, které jsou základem pro strategická rozhodnutí. Tím šetří nejen čas, ale i náklady, které by jinak musely být vynaloženy na manuální analýzu zaměstnancem.
Zajímavou novinkou je agent Interpreter, který bude v průběhu roku 2025 integrovaný do Microsoft Teams, a umožní překlad mluveného slova v reálném čase během schůzky, přičemž zvládne napodobit váš vlastní hlas. Díky tomu můžete jednat s pobočkou v zahraničí i bez znalosti jejich jazyka.
Budoucnost AI: Copilot zastane chat, asistenta i agenta
Microsoft Copilot kombinuje výhody asistenta i agenta, čímž se stává nástrojem, který zvládne rutinní úkoly i strategická rozhodnutí. Zatímco běžný uživatel ocení snadnost použití, automatizaci i předchystané agenty pro různé úlohy, pokročilí uživatelé mohou využít nástroj Copilot Studio k vytvoření vlastních agentů šitých na míru jejich specifickým úkolům. V blízké době pro vás připravíme článek s návodem, jak na to.
Budoucnost práce není o tom, co zvládneme sami. Je o tom, co dokážeme, když máme správné nástroje na své straně. Pořiďte si svou licenci Microsoft 365 Copilot i vy a ulehčete si každodenní fungování ve firmě. Přechod k nám je jednoduchý a na pár kliků. Navíc do 31. března 2025 s námi ušetříte až 25 % z ceny licencí. Pro více informací kontaktuje naši konzultantku Bronislavu Pastuchovou na bpastuchova@onpointserv.com.
Autorka článku: Kristina Sverkunová